Over de grote scrabble letters


Wat zijn de afmetingen van de letter?
De houten bordjes hebben een afmeting van 20 x 20 cm en zijn 18 mm dik.
Van welk materiaal zijn de letters gemaakt?
We maken gebruik van populierenhout. Populierenhout is een verzamelnaam voor het hout van verschillende soorten uit het geslacht Populier (Populus). Populieren is licht van gewicht, maar relatief taai en wordt voor veel doeleinden gebruikt. In Nederland worden er onder andere klompen van gemaakt.
Wordt er ook bevestigingsmateriaal mee geleverd?
Ja, wij leveren bij elke letter een schilderijhaakje (een driehoekje met spijkertje). De schilderijhaakjes zijn niet op het houten plankje gemonteerd maar worden los mee geleverd. Dit doen we omdat niet iedereen de letters aan de muur wil bevestigen maar op een andere manier gebruiken. Om iedereen hierin vrij te laten leveren we ze los mee en dien je ze eventueel zelf op de achterkant te monteren.

Algemene vragen

Wat is de levertijd?
De gemiddelde levertijd is 5 werkdagen.
Mocht het product bij de fabriek niet op voorraad zijn nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €5,95 naar Nederland & Belgie.
Via welke betaalmethode kan ik betalen?
Wij ondersteunen de volgende betaalmethodes: iDEAL (Nederland), Bancontact (Belgie) en Creditcard (VISA / Mastercard).
Ik wil mijn bestelling retour sturen, kan dat?

Als je niet tevreden bent over je aankoop mag je binnen 14 dagen na ontvangst je aankoop retourneren volgens onderstaande procedure.

  • Stuur een mail naar info@grotescrabbleletters.nl vermeld hierin je naam, het ordernummer en je bankgegevens.
  • Stuur je aankoop vervolgens in de originele onbeschadigde verpakking retour naar:
    Living Ideas, Ligusterbaan 16a, 2908 LW in Capelle aan den IJssel
  • Zodra wij het pakket retour hebben ontvangen, storten wij het bedrag binnen enkele dagen terug op je rekening.
  • De retour verzendkosten zijn voor eigen rekening. Houd er rekening mee dat onvoldoende gefrankeerde retourzendingen niet in behandeling worden genomen.
  • Bij gebruikerssporen, of bij een beschadigde verpakking van het product wordt het aankoopbedrag niet geretourneerd.
Ik heb een klacht. Wat nu?
Graag ontvangen wij per email een duidelijke omschrijving van de klacht, voorzien van een foto van deze. Vermeld je naam en ordernummer, alsmede het telefoonnummer waarop je overdags te bereiken bent. Ingediende klachten worden binnen 4 dagen beantwoord.